私は、整骨院や接骨院といった治療院の方からホームページの集客に関してご相談頂く機会があります。
この記事をお読みの治療院の先生の中でも、「せっかくホームページを作ったのに、なかなか集客が出来ない・・・」と嘆かれている整骨院、接骨院の先生もいらっしゃるのではないでしょうか。
現在お持ちのホームページの少しの改良と運営の考え方を変えるだけで劇的に集客が出来る場合があります。
今回は改良のポイントと運営の考え方のポイントについて少しご紹介できればと思います。
ポイント１ 地域口コミサイトを活用する！
突然ですが、あなたは「食べログ」でお店を探された経験はないでしょうか？
もしあればお客さんの評価を店選びの参考にされたことと思います。
お店のサイトでいくら自分の店が素晴らしいとアピールしても、見ている側はそのまま鵜呑みには信じられないものですが、口コミは第3者の意見ということで参考にされやすいのです。
整骨院や接骨院といった治療院を経営されている方も、この口コミの効果を利用されることをお勧めします。
治療院の口コミサイトとしては「エキテン http://www.ekiten.jp/」が非常に有名です。このサイトは無料で登録が出来ます。
さらにエキテン内の自分の店舗ページから自社サイトへのリンクが貼れる上に、エキテンの口コミを自社サイトに掲載することも出来ます。（口コミ投稿ウィジェット）
このような集客の仕組を無料で利用出来るのに使わない手はありません。もしまだ登録されていない治療院さまは是非見てみて下さい。
ポイント２ お客様の声を活用する！
口コミサイトと同じ理由になるのですが、「お客様の声」というのは店舗側の人間の意見ではなく、第3者のお客さんの意見なので見ている人からの信用度が高くなります。
出来ればお客さんにサービスで良かったところを手書きでアンケートを書いて頂き、その手書きのアンケートの写真と、手書きで書かれた内容をテキストとして文字にしたもの両方をホームページに掲載すると効果があります。
手書きのアンケートの写真を見せる事で、本当にお客さんが書いてくれたものだと実感することが出来ます。ただ、写真だと読み難い部分もある可能性があるので、読み易くするためにテキストでも別途書き出します。テキストで書き出すことでSEOの効果も期待出来ます。
ポイント３ スタッフの写真を掲載する！
初めて行く治療院は「どんな感じのところだろう？」と不安に感じている方も多いことと思います。ホームページにスタッフの方のお写真や施術をするところの写真、院長の写真など出来るだけたくさんの写真を掲載することで、見ている方への安心感を与えることが出来ます。
さらに可能であれば、お客様と一緒に写した写真を掲載するのも非常に効果があります。お客様の写真をホームページに掲載出来るということは、治療院とお客様の間に信頼関係が無いと出来ないことですので、見る側からするとそういった写真が掲載されていると安心出来る治療院だと感じる傾向にあります。
治療院の方とお客さんが一緒に写った写真を掲載することが出来るのであれば、是非掲載されてみて下さい。
ポイント４ 動画を活用する！
百聞は一見にしかず。施術の様子などはいくら文章で説明しても動画には敵いません。動画の編集はちょっと慣れていないと面倒ですが、動画をホームページに掲載することでも大きな集客につながる場合があります。
YOUTUBEにアップロードして自社サイトに表示させることで簡単に組み込むことが出来ます。更に動画はSEOの効果も高いと言われているので、少し面倒でも一度試してみるのも良いかと思います。
ポイント５ ホームページから情報提供を続ける！
実は集客のポイントの中でこの5つ目の「情報提供を続ける」という事が一番重要なのです。ホームページは見る人がいなければ何の役にも立ちません。では、その見る人をどうやって呼び込むかというと、検索エンジン経由で呼び込むか、広告を出して呼び込む、SNSや口コミサイトなど他のサイトから呼び込むの３つが主な方法になります。
広告は費用を無尽蔵にかければ呼び込めますが、広告費に対して利益が出なければ意味がありません。
ホームページに見る人を呼び込む最も費用対効果の高い方法は1番目の「検索エンジン経由で呼び込む」方法なのです。これは一般的にＳＥＯ対策とも呼ばれています。
昔はキーワードをとにかく沢山書いたり、沢山のブログからリンクを貼ったりする方法で検索エンジンでの表示順位を上げる事が出来ましたが、現在は検索する人が探している情報を掲載しているサイトが上位表示される傾向になっています。この流れは今後ますます精度が高くなっていくと思われます。
ですから、検索エンジン経由で人を呼び込む為には、「検索している人が探している情報を掲載する」ことが重要なのです。掲載する情報が多ければ多いほど、呼び込める人も増えることになりますので、常に新鮮で有益な情報を発信し続けることで集客が出来るようになるのです。
情報を発信する際に写真など画像を使いたい場合もあります。そうゆう時には『治療院サイトの情報発信記事を書く時に役に立つ「無料画像サイト」』に無料で使える写真を掲載しているサイトを紹介していますので、是非ご活用下さい。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
治療院のホームページを最大限に活かすためには、地域の口コミサイト、お客様からの声といった第3者の意見を掲載することでホームページを見ている人に信頼感を与えることが重要だと、ご理解いただけたのではないでしょうか。
また、どのような店舗なのかということを伝える為に、スタッフやお客様の写真、施術の動画などを掲載することで治療院に対する安心感を与えることも非常に重要です。
そして最も重要なことが「情報発信を続けること」です。
検索エンジンで調べられるたくさんの種類のキーワードで上位表示されるようになると、ホームページへ訪問する人が増え、その人達に信頼感、安心感を与えることで集客することができるのです。
ホームページをお持ちの治療院の方は是非一度５つのポイントを試してみて下さい！
